Разновидности одежды для медперсонала
Как выбрать мед. одежду? Прежде всего, форму можно классифицировать в зависимости от сферы деятельности специалиста. Так, для практикантов, в отличие от врачей и иного медперсонала, предназначена специальная форма, которая будет отличать не профессионала от квалифицированного работника.
Медицинский халат – это универсальная форма, которая используется в медицине с древних времен. Ранее фасоны не разделялись на мужские и женские,сегодня же производители предлагают большое разнообразие стильных халатов для работников обоих полов. Данный вид формы используется младшим, средним персоналом, а также врачами. Халаты могут быть декорированы окантовками, карманами и оторочены цветными швами, подчеркивающими достоинства фигуры.
При выборе медицинской одежды, ее фасона и цвета,следует учитывать принадлежность работника к женскому или мужскому полу, но предпочтение всегда следует отдавать одеждепа стельных тонов. Сегодня при пошиве медицинской формы допускается использование розовых, сиреневых, голубых, фиолетовых и зеленых оттенков. Работать в костюме гораздо удобнее, чем в халате, так как комплект оснащен большим количеством карманов, где доктор может хранить необходимые инструменты для осмотра, а также комфортно носить с собой истории болезней пациентов во время обхода.
Хирургические костюмы, в отличие от обычной формы, не должны иметь всякого рода застежек, молний, кнопок, пуговиц и крючков. Модели, использующиеся в операционных, завязываются на лямки за спиной врача. Материал должен быть синего или зеленого цвета, что связанно со светоотражающими свойствами: такие цвета не вызывают свечения под сильными лампами операционной и не раздражают зрение.
Выбор медицинской одежды должен производиться с учетом требований и нормативов по ГОСТу, а также в зависимости от корпоративной политики лечебного учреждения.
А как у них?
Например, американский подход к внешнему виду фармацевтов значительно отличается от отечественного. Трудно представить себе нашего врача или аптекаря, облаченного в спецодежду, усеянную крупными кружками или бабочками. «В Америке любят различные диковинки: узоры, принты, нестандартную расцветку, — подтверждает директор компании-производителя медицинской одежды «МедиХаус» (Санкт-Петербург) Валерий Поляков. — Но, как показывает практика, всё равно большая часть специалистов выбирает проверенные временем фасоны».
Аналогичные американским тенденции прослеживаются и в Европе. Там к разработке медицинской униформы часто привлекают именитых дизайнеров, которые тоже часто подходят к своему делу с юмором: нередко халаты украшают изображения скелетов и медицинских инструментов.
Еще одна западная тенденция — схожесть аптечной униформы с обычной одеждой. Это нравится и фармацевтам, у которых появляется больше возможностей для самовыражения, и посетителям аптек — у них благодаря этому исчезает подсознательный страх перед «белым халатом».
Модную медицинскую одежду можно, впрочем, найти и в России. «Корпоративная одежда должна соответствовать определенным требованиям, так как в ней сотрудник проводит весь рабочий день, — рассказывает Татьяна Лиманова, руководитель проекта «Медицинская одежда Катрен-Стиль». — Основные требования касаются ткани, из которой изготавливают одежду для фармацевта. Ткань должна быть гигроскопичной. Это создает физически комфортное существование для человека. Второй аспект — это требование к износостойкости, так как такая одежда часто подвергается стирке. Третий аспект — это требование к внешнему виду фармацевта. Ткань должна быть формоустойчивой и малосминаемой.
Суммируя все эти три аспекта, оптимальная ткань — это смесовая ткань, с содержанием натуральных и синтетических волокон. Пропорции и обработка этих составляющих может варьировать и влияет на внешний вид ткани, износостойкость, стоимость.
Помимо этого, существует эстетический аспект — и тут четких критериев нет, здесь нужно пользоваться здравым смыслом и чувством прекрасного. Важны фасон, соответствие возрасту, статусу сотрудника, цветовая гамма. Форменная одежда существует как для фармацевта, так и для посетителя. Поэтому, если она будет удобна и комфортна для фармацевта и при этом создавать благоприятный имидж учреждения в глазах посетителя, всем будет хорошо».
Медицинские атрибуты
В 2012 году австралийскими учеными из Исследовательского института инноваций в области здравоохранения Университета Кертина (Curtin University Health Innovation Research Institute) было проведено исследование на тему: «Что влияет на формирование доверия пациента к врачу».
В течение полугода было опрошено 168 добровольцев, 95 % из которых предпочли обратиться к докторам, которые носят на шее фонендоскоп. Этот необходимый медицинский инструмент резко повышал уровень доверия и уважения к специалисту.Респонденты характеризовали докторов с фонендоскопом как честных, принципиальных людей с высокими моральными принципами. В целом исследователи отметили: чем больше различных медицинских атрибутов присутствует на рабочем столе, тем выше степень доверия и уважения к врачу со стороны пациента.
Анна Аверина:
В амбулаторной практике терапевт ведет прием за письменным столом, где разложено весьма внушительное количество инструментов: пульсоксиметр, определитель индекса массы тела, шпатель, неврологический молоточек, иногда глюкометр. Вполне уместно выглядит и фонендоскоп, которым врач пользуется по мере надобности.
У врачей стационаров своя форма обследования больного. Чаще всего приходится проводить осмотр в палате, у постели пациента, нередки экстренные ситуации, когда врач должен оказать немедленную помощь. Тут не обойтись без постоянного присутствия фонендоскопа на шее.
Вообще, настоящий хороший фонендоскоп японского или немецкого производства — достаточно тяжелый предмет. Знаю случай, когда его пришлось использовать даже в качестве самообороны. И помогло.
Светлана Фомичева:
Медицинский аксессуар в первую очередь поможет нам опознать специализацию врача: у лора — лобный рефлектор, у терапевта — действительно фонендоскоп. Но вот на приеме у сексопатолога фонендоскоп выглядел бы несколько неожиданно. Ну а в целом любое медицинское приспособление подсознательно убеждает нас в том, что перед нами компетентный специалист.
Светлана Кудряшова:
Что касается инструментов и фонендоскопа, по‑моему, все зависит от специализации врача. Фонендоскоп чаще всего нужен терапевтам, а вот к облику хирурга или окулиста он не очень подходит. Тут ведь главное — не впечатление производить, а правильно пользоваться.
Согласно европейскому этикету, медицинский халат у врача-женщины должен быть чуть длиннее платья или юбки, у мужчин подход к длине рабочей одежды более демократичен — он может быть как выше, так и ниже колен.
Критерии выбора медицинской одежды
Подбираем одежду медицинскую правильно. Не стоит гнаться за дешевыми тканями, ведь стоимость зависит напрямую от качества продукции. Да и приобретая дешевую ткань, вы переплатите потом за услуги глажки и химчистки.
Выбирая медицинскую одежду, ориентируйтесь на качество ткани. Сегодня наиболее популярными являются смесовые материалы, состоящие из хлопка и полиэфирного волокна. Натуральная составляющая таких тканей позволяет телу дышать, не сковывает движения и обеспечивает максимум комфорта. Синтетика гарантирует износостойкость, прочность, устойчивость к химическим реагентам, позволяет подвергать форму всем видам стерилизации, не линяет, не выгорает на солнце и сохраняет первозданный вид на протяжение всего срока эксплуатации.
Имидж в целом
Интересное исследование на тему имиджа врача было проведено в Белгородской психиатрической больнице. Так, например, 75 % респондентов ответили, что им не важна прическа врача, 15 % желали бы видеть врача с аккуратно собранными волосами, а 10 % ответили, что признают только короткую стрижку.
50 % опрошенных не обращают никого внимания на украшения, которые носит врач, но в то же время каждый третий из них предпочтет обратиться к доктору с обручальным кольцом. По мнению пациентов, это не только статус, но и признак ответственности человека.
Что касается косметики и парфюма, то посетителям приятно видеть ухоженного, стильного доктора, но все должно быть в меру, ненавязчиво и неброско. Спокойная, понятная речь без обилия профессиональных терминов и малознакомых слов — такое общение предпочли бы почти 70 % обратившихся.
Анна Аверина:
Внешний вид врача должен быть безупречен. Это его уважение к профессии, к своим пациентам, к коллегам и самому себе. Врачу следует поддерживать свою физическую форму, иметь свежий вид. От медика ни в коем случае не должен исходить запах табака.
Иногда врачи-женщины надевают достаточно броские украшения. Действительно красивые украшения иногда служат отвлекающим моментом для пациента, например, когда нужно подождать, пока врач делает записи в истории болезни. А что касается врачей-мужчин, то по опыту скажу, что пациентки нередко испытывают к ним определенное влечение. И, кстати, из‑за этого пациентки меньше боятся оперативных вмешательств, что является весьма положительным моментом.
Светлана Фомичева:
Наша психика воспринимает образ целиком. Одежда, аксессуары, выражение лица, язык жестов, эмоциональное поле, все подсознательно суммируется — и вот уже перед нами «настоящий» или «ненастоящий» врач. Конечно же, важны чистота и ухоженность одежды, лица, волос, и самое главное — заинтересованный взгляд, доброжелательное выражение лица, спокойный голос и ясная четкая речь, способная убеждать.
Светлана Кудряшова:
У меня в целом нет никаких предпочтений и стереотипов по поводу внешности или возраста врача. Хотя вот хирург, например, в моем представлении должен быть человеком 40–50 лет, крепкого телосложения с большими руками
Еще важно, чтобы человек был здоровым и уравновешенным, также желательна жесткость и решительность, чтобы мог четко сказать, что лечиться надо и не забалуешь
К украшениям у врачей я равнодушна. Пожалуй, кроме колец — часто они холоднее кожи и их не очень приятно ощущать, когда врач ведет осмотр.
Секреты выбора фасона
При подборе фасона изделия тоже нужно учесть ряд параметров.
- В летний сезон логично выбрать изделия с короткими рукавами или рукавами ¾.
- Если характер работы разъездной и одежда берется с собой, правильнее выбрать халат с минимальным набором элементов из синтетической маломнущейся ткани.
- Для крупных людей хорошо подойдут фасоны с вертикальными вставками, визуально удлиняющими фигуру.
- V-образный ворот зрительно удлинит шею, а круглый ворот сгладит острый подбородок.
- При подвижной работе лучше выбирать костюмы удобного спортивного стиля.
- При руководящей должности стоит купить изделия из элитных тканей, подчеркивающих фигуру и статус владельца.
- Если планируете носить под халатом дополнительную одежду, лучше взять изделие на размер или два больше обычного.
Защита по традиции
То есть при желании за отсутствие медицинской шапочки оштрафовать можно, но в большинстве аптек уже давно и без последствий от шапочек отказались.
Если у щепетильного руководителя есть сомнения по поводу костюмов, то аптечная организация может узаконить их через инспекцию по охране труда. Там на фармацевтическую спецодежду смотрят как на средство индивидуальной защиты самого сотрудника. В Постановлении Минтруда № 51 о правилах обеспечения работников специальной одеждой предусмотрена процедура замены одного вида средств индивидуальной защиты, установленного типовыми отраслевыми нормами, другим, аналогичным по функции. Делается это по согласованию с государственным инспектором.
Виды медицинских тканей
- Самой популярной тканью считается «Тиси», которая состоит на 65% из полиэфира и на 35% из хлопка, плотность – 120 г/м2. Подходит для младшего медицинского персонала. Ткань долговечна к истиранию, выдерживает частые стирки, прочная и красивая. Часто используется младшим медицинским персоналом.
- Ткань с повышенным содержанием хлопка, например Бриз Cotton Rich. Состоит из 60% хлопка и 40% полиэфира, плотность – 135 г/м2. Оптимальное соотношение между дышащими свойствами и долговечностью изделия. Хорошо подходит для среднего медицинского персонала.
- Плотные ткани типа Teredo, состоящие из 67% полиэфира и 33% хлопка, плотностью 195 г/м2. Помогают дольше сохранить форму изделия. Хорошо подходит для медицинских работников мужчин.
- Японская ткань Satory из 50% хлопка и 50% полиэфира хорошо выдерживает обработку в автоклавах, где под давлением удаляются сложные загрязнения. Рекомендуется специалистам, работающим в условиях сильных загрязнений кровью или физиологическими жидкостями.
- Для тех, кому важна экологичность материалов, рекомендуются изделия из ткани Bamboo. Она состоит 50% бамбука и 50% хлопка, плотностью 135 г/м2. Часто выбирается средним и старшим медицинским персоналом.
- Если важны антибактериальные свойства материала, лучше выбрать ткань SatoryTencel с волокном Tencel или Панацея Premium. Она препятствует распространению бактерий и запахов, плохо впитывает влагу, выдерживает частые стирки. Изделия из такой ткани необходимы в инфекционных центрах.
- Если немаловажен внешний вид, отдайте предпочтение ткани Сатин стрэйч, в которой 97% хлопка обеспечат отличные дышащие свойства, а 3% лайкры выгодно подчеркнут фигуру человека.
- При работе с детьми прекрасно подойдет гипоаллергенный 100% хлопок с разноцветным принтом, исключающим эффект «страха белого халата» у ребятишек и родителей и настраивающим на позитивный лад.
Фото: Авангард
Сначала «должен», потом «хочу»
Несмотря на столь высокую степень свободы, свои «нельзя» в аптечной одежде все‑таки существуют, и касаются они в первую очередь ее ношения. Любой фармацевт, хотя бы однажды проходивший аптечный инструктаж, знает, что в униформе запрещается выходить за пределы аптеки (или асептического блока, если сотрудник занимается приготовлением лекарств) или ходить в туалет. Еще в карманах спецодежды нельзя носить предметы личного пользования, кроме крайне необходимых (носовой платок, очки и др.).
Дресс-код в асептическом блоке действительно строг. Производственникам запрещены длинные ногти, пользование лаком, косметикой и аэрозольными дезодорантами. На работе им нельзя носить ювелирные украшения и часы, а еще с собой в асептический блок запрещено брать любые личные вещи.
По сравнению с этим «строгим режимом» условия работы продавцов готовых ЛС можно считать курортными. В большей степени первостольников ограничивает не закон, а корпоративная этика и современные наработки по психологии продаж. Как правило, в наших аптеках не приветствуется яркий макияж, маникюр и обилие украшений, а цвет одежды ограничен мягкими, располагающими к общению тонами. Причина проста: чтобы вызывать доверие у посетителей, психологи рекомендуют делать ставку на умеренность и опрятность.
Белый халат
Группа врачей из Мичигана (University of Michigan) провела расследование на тему восприятия врачебного костюма. Они составили международный обзор 30 исследований с участием 11 533 взрослых пациентов в 14 странах.21 из 30 опросов показал, что пациенты имеют четкие представления о том, каким должен быть «настоящий врач». При этом в 18 исследованиях опрошенные «голосовали» за классический белый халат.
Исследователи обнаружили, что восприятие меняется в зависимости от культурных различий. Так, например, европейцы и азиаты желают видеть своего врача в традиционном облачении, а вот среди американцев подобные предпочтения остались лишь у тех, кто старше 50. Молодые американцы однозначно хотят видеть доктора в повседневной одежде. Возможно, это связано со смещением ценностей, когда восприятие врача как безусловного авторитета уходит в прошлое и предпочтительными становятся партнерские отношения с доктором.
Мнения самих врачей о необходимости профессиональной одежды также разнятся. По данным лондонской больницы Royal Free Hospital, только каждый восьмой врач считает белый халат неотъемлемой частью рабочего облачения. Остальные участники анкетирования ответили, что не видят необходимости вести обычный прием непременно в халате, объяснив свою позицию неудобством и стесненностью движений.
Анна Аверина:
Желательно, чтобы форма одежды не заставляла гадать, кто из медперсонала перед посетителями: санитарка, медсестра, социальный работник или врач. Белоснежный медицинский халат различной длины строго по размеру отличает врача, делает его образ внушительным, как и подобает основному специалисту в медицине.
Светлана Фомичева:
Образ врача с психологической точки зрения — это инструмент для установления доверия и взаимопонимания с пациентами, которые очень важны для запуска процесса выздоровления. Поэтому общее правило: точная настройка образа на целевую аудиторию. Так, для педиатра яркий макияж, агрессивные духи и экстравагантный медицинский халат противопоказаны: согласитесь, мы по‑другому представляем доктора для нашего малыша. Белый халат или специальная форменная одежда помогают легко входить в контакт, вселяют уверенность в пациентов, дают особые права — как мантия судьи или форма офицера.
Светлана Кудряшова:
Самые яркие впечатления о врачах у меня из детства, когда я постоянно бывала в отделении, которым заведовал мой дедушка. Все врачи и медсестры ходили в белых халатах, тогда, в 80‑е годы, у врачей еще были высокие колпаки. И да, у меня есть установка, что настоящий врач должен носить белый халат. И еще от врача должно немного пахнуть хлоркой и антисептиками. Но это скорее относится к специалисту, работающему в больнице, а не к доктору из поликлиники.
Слово фармацевтам
И все‑таки женщина не была бы женщиной, если бы в любых условиях не старалась подчеркнуть свою индивидуальность. Несмотря на строгость правил, сотрудницам аптек это тоже удается. Подробнее о внутренних стандартах их работодателей мы попросили рассказать нескольких фармацевтов из разных городов страны.
Кристина Мягкова, фармацевт ООО «Адонис», г. Гаврилов Посад Ивановской области:
Светлана Голыборода, заведующая аптекой сети ООО «АптекаПлюс», г. Курск: «В нашей аптеке определенного дресс-кода нет, мы придерживаемся делового стиля: красивый, опрятный халат, бейджик, брюки в тон халата, сменная обувь, аккуратная прическа (волосы должны быть собраны, челка не должна закрывать глаза), ухоженные руки и ногти. Макияж, маникюр и педикюр должны быть умеренными и стильными. Что касается пирсинга и татуировок, деловой стиль их не предусматривает, поэтому у наших сотрудников этого нет. Но и наказания за отступление от дресс-кода в сети не предусмотрено».
Наталья Вилкова, заведующая аптекой «Океан здоровья», г. Калининград: «У нас принято ходить в форме единого образца: зеленый верх, белый низ, но допустим и просто белый халат. Волосы должны быть аккуратно убраны. Обувь мы носим с закрытыми носами, желательно белого цвета. Головными уборами не пользуемся. Главное во внешнем виде фармацевта у нас — опрятность. За отступления от дресс-кода сотрудников не штрафуют, но делают замечания. Те наши сотрудницы, которые ходят в халатах, круглый год обязаны носить чулки или колготки. Что касается макияжа, маникюра и украшений — всё должно быть максимально сдержанным. Выделиться же можно более стильной формой одежды — сотрудники могут покупать ее самостоятельно, но в рамках принятых норм».
Одежная демократия
Использование сотрудниками аптек спецодежды регламентируется несколькими нормативными актами. Один из них, отраслевой стандарт «Правила отпуска лекарственных средств в аптечных организациях», утвержденный в 2003 году, напрямую обязывает персонал аптек соблюдать правила личной гигиены, в том числе носить специальную одежду.
А Приказ Минздрава № 309 (Инструкция по санитарному режиму аптечных организаций) уточняет это понятие, разъясняя, что спецодеждой для фармацевта являются халат и шапочка.
«А как же удобные и современные брючные костюмы, которые навсегда вытеснили из некоторых аптек белый халат?» — спросите вы. Нормативная документация о них упоминает вскользь. Согласно тексту приложения № 5 к данному Приказу, которое рассказывает о правилах поведения в асептическом блоке, его персонал «должен иметь специальный комплект санитарной технологической одежды: халат, или брючный костюм, или комбинезон».
Ну хорошо, сотрудникам асептического блока разрешены костюмы. А как же остальной персонал? Неужели использование брючного костюма, например, первостольниками, является нарушением?
Вопрос о допустимости замены халата на костюм мы задали сотрудникам управления Росздравнадзора по Новосибирской области. И, как нам пояснили, в ходе проверок специалисты ведомства не обращают внимания на тип спецодежды.
А вот за отсутствие на некоторых сотрудниках костюма или халата аптеку все‑таки могут наказать. Это возможно, если спецодеждой пренебрегают работники, занимающиеся изготовлением ЛП. Такой проступок будет трактоваться как нарушение подпункта «е» пункта 5 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности № 1081 (оно гласит, что лицензиат обязан придерживаться правил изготовления и отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения). Это считается грубым нарушением предусмотренных лицензией условий работы и может повлечь за собой штраф в 100–200 тысяч рублей для юридического лица или даже административное приостановление деятельности аптеки на срок до 90 суток.
